可以反馈哪些问题
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网络选择、交易查询、Gas、DApp 连接、Layer2 或质押知识等一般性问题，可先查阅新手指南和常见问题。
问题反馈
若页面说明不清、链接异常或发现内容需要更正，可通过站内反馈渠道提交具体页面和问题描述。
安全举报
如发现仿冒网站、假客服或诱导提交助记词的页面，可记录网址、截图和发生过程，但不要把私钥、助记词或验证码作为证据发送。
产品建议
可反馈希望补充的网络教程、FAQ 主题或安全提示。涉及尚未开放的功能，以官方后续公告为准。
提交问题前可准备的信息
为了更有效地描述问题，可以准备所使用的网络名称、公开交易哈希、钱包版本、错误提示和操作步骤。公开地址和交易哈希属于链上可见信息，但也可能与个人活动产生关联，请只提供排查所需的最少信息。
不要提交这些内容
- 助记词或私钥。
- 短信、邮箱或身份验证验证码。
- 远程控制设备的账号与密码。
- 任何要求你把资产转入“测试地址”的操作。
imtoken 官方人员不会通过支持流程索取上述信息，也不会要求安装远程控制软件来读取钱包。
服务流程
站内反馈应优先描述问题现象和可验证的公开信息，再根据问题类型查阅相应帮助内容。涉及第三方 DApp、区块链网络或外部服务时，可能还需要查看该服务自身的官方状态和规则。链上交易已经确认后，钱包通常无法单方面撤回。
联系信息说明
由于未提供真实电话、邮箱或办公地址，本页仅说明可咨询范围和安全边界，不展示虚构联系方式。请以网站后续正式公布的站内反馈方式为准。